Kebijakan Privasi

Komitmen PT Hidangan Dari Langit terhadap Perlindungan Data Pribadi Anda

Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2025

1. Pengantar

PT Hidangan Dari Langit ("kami", "kita", atau "perusahaan kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna situs web kami dan layanan terkait.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut yang Anda berikan secara sukarela:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Nama perusahaan atau organisasi
  • Informasi kontak lainnya yang Anda berikan melalui formulir kontak
  • Data lain yang Anda kirimkan melalui situs web kami

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk:

  • Alamat IP Anda
  • Jenis browser dan sistem operasi
  • Halaman yang Anda kunjungi
  • Waktu dan tanggal kunjungan
  • Sumber rujukan ke situs web kami
  • Data penggunaan situs web

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

Menjawab Pertanyaan

Menggunakan informasi kontak Anda untuk menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan teknis.

Perbaikan Layanan

Menganalisis penggunaan situs web untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan layanan kami.

Komunikasi

Mengirim informasi tentang layanan, pembaruan, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).

Keamanan

Memantau dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam kasus berikut:

4.1 Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web dan bisnis kami, dengan ketentuan mereka menjaga kerahasiaan informasi.

4.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain.

4.3 Persetujuan Anda

Dengan persetujuan eksplisit Anda, kami dapat membagikan informasi dengan mitra bisnis untuk tujuan pemasaran atau kolaborasi.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah:

  • Enkripsi SSL/TLS
  • Firewall dan sistem deteksi intrusi
  • Kontrol akses berbasis peran
  • Audit keamanan berkala
  • Backup data terenkripsi
  • Pelatihan keamanan karyawan
  • Kebijakan penghapusan data yang aman
  • Pemantauan keamanan 24/7
Penting: Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi Anda.

6. Penggunaan Cookie

Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda:

6.1 Cookie Esensial

Cookie yang diperlukan untuk fungsi dasar situs web, seperti navigasi dan keamanan.

6.2 Cookie Analitik

Cookie yang membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami, sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna.

6.3 Cookie Fungsional

Cookie yang mengingat preferensi Anda dan memberikan fungsionalitas yang lebih baik.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs web kami.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum:

  • Data Kontak: Disimpan selama hubungan bisnis berlangsung dan 3 tahun setelahnya
  • Data Analitik: Disimpan maksimal 2 tahun untuk analisis tren
  • Data Log: Disimpan maksimal 1 tahun untuk tujuan keamanan
  • Data Backup: Dihapus setelah 90 hari kecuali diperlukan untuk tujuan hukum

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dengan aman.

8. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses

Anda dapat meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak Koreksi

Anda dapat meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Hak Penolakan

Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.

9. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi situs web yang Anda kunjungi.

10. Privasi Anak-Anak

Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

Email

privacy@gerhana.my.id

Telepon

+62 21 1234 5678

Alamat

Jl. Teknologi No. 123
Jakarta Selatan, 12345

Data Protection Officer:
Email: dpo@gerhana.my.id
Telepon: +62 21 1234 5678

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.